Política de envío

📦 Políticas de Envíos – Dorothy Wellness Shop

1. Zonas de envíos

Realizamos envíos a toda España, incluyendo:

  • Península

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Ceuta y Melilla

Algunas zonas pueden tener condiciones especiales.

2. Plazos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de:

  • 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

Pedidos en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega estimados

  • Península: 24 – 72 horas laborables

  • Baleares: 48 – 96 horas laborables

  • Canarias: 5 – 12 días laborables (incluyendo trámites aduaneros)

  • Ceuta y Melilla: 5 – 12 días laborables

Los plazos son aproximados y pueden variar.

4. Costes de envíos

Ofrecemos envío gratuito en todas las zonas, sin costes adicionales.

5. Seguimiento del pedido

Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez el pedido sea enviado.

6. Entregas fallidas

En caso de no poder entregar el pedido, se realizará un nuevo intento o se dejará un aviso. Los costes de una nueva expedición podrán ser asumidos por el cliente.

7. Incidencias y pedidos dañados

Comunica cualquier incidencia en un plazo máximo de 24–48 horas desde la recepción, aportando fotografías del daño.

8. Circunstancias excepcionales

En épocas de alta demanda o por causas externas, los plazos pueden ampliarse.

9. Contacto

Para cualquier duda, contacta con nosotros en: